作者：嘉嘉

“三年不开张，开张吃三年。”这句话形容最近的旅游行业再合适不过了。

疫情的时候，他们哭诉创业不易。

【资料图】

疫情刚结束，他们立刻毁约涨价。

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抱团涨价

距离五一假期还有不到一周了，许多人的心估计也都跟着假期飞走了。

但与此同时，不少地方被曝出涨价十倍的“价格刺客”也让许多人忍不住要爆发了。

热门旅游城市的酒店价格，呈几倍甚至近十倍增长，众多网友直呼，被“价格强盗”劝退。

打算五一出门的我，对此也是深有体会，平日里100多元的快捷酒店，五一期间直接700元起，的确，现在这个价格已经夸张到令人难以置信的地步……

涨价之外，还有一种更不能让人忍受的就是商家的“毁约行为”。

举两个例子。

有网友提前在某平台订的民宿，临近五一了他接到电话，商家称正在装修，接待不了，让自行退款，再联系客服，直接说辞职了，房东破产了。

还有一位网友，早在3月份就订下了一家民宿，但现在商家临时涨价10倍，协商不成，被商家强行退单。

这样的事情并不在少数，在这两条新闻下，不少网友也都讲述自己被退订的经历，而商家们给的理由也是千奇百怪：

有说房子装修的，有说店铺转让的，还有说倒闭的，网友们直呼离谱，“为了赚钱这么诅咒自己的店？”

总之，为了让消费者主动取消订单，他们满嘴谎言，唯一的目的，就是希望尽早取消订单。

这些民宿为何穷尽一切方法也要毁约？原因很简单，综合各方信息，今年五一小长假要比想象中火爆。 他们觉得此前住宿定价低了，要赚大钱，要抱团坐地起价。

就连官媒都看不下去了，怒斥这些人吃相太难看。

回过头再想想，疫情三年快倒闭的旅游业，终于明白了可怜之人必有可恨之处。

不过，骂归骂，有些事情还是要搞清楚。

虽然毁约在前，但这些民宿的行为并不涉及违法，因为人家是按规定退了定金、交了罚款的。

一位经营者称，“平台对我做了处罚，1.5倍罚金还有降低流量处理，但比起五一的盈利，这些损失就是九牛一毛。”

事实也正是如此，一个小长假，价格是平时的三五倍，甚至十倍，毁约只是赔点违约金，商家何乐而不为？

除了涨价、毁约之外，大数据“杀熟”的现象也跟着卷土重来。网友用不同账号查询同一班次的机票，会出现上百元的价差。

有行业相关人士认为， 市场之所以出现这些乱象，更多是反应了市场供需关系的变化。

事实上，类似的事件在以往假日也都是常事，大家都习惯了，但是集体涨价到如此夸张的地步还是少见，比2019年还要离谱。

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“开张吃三年”

疫情三年，大家都在家憋够了，好不容易熬出头，都有一种报复性消费的心理，这个从春节旅游呈现井喷现象就可以看出来。

那么五一期间，人们的出游热情有多高？我只能说比起春节，有过之而无不及。

举几个例子你就明白。

以云南为例，在大理、丽江、香格里拉等热门线路的带动下，德宏地区的住宿预订量较2019年增长超4000%。

再看最近很火的淄博。美团统计称，淄博五一住宿预订量较2019年上涨800%，增幅位居山东第一。据携程统计，五一淄博市的预订间夜量相比2019年增长了1890%。

我们再来看一组数据。

数据显示，截至4月20日，五一住宿行业的火爆程度远超预期，境内酒店市场搜索热度已达去年五一同期9倍以上，相较2019年五一同期也增长近200%，创五年来最高。

锦江酒店（中国区）经营数据显示，截至4月18日，公司旗下全国酒店五一假期预订率已超2021年同期3倍。

这么高涨的出行需求，叠加3月以来商旅的持续恢复，跟旅游关联的各个行业早已“磨刀霍霍”。

过去三年，亏损成为旅游行业的常态，根据已披露2022年业绩的34家文旅上市公司财报中可以看出四个字——“损失惨重”。

数据来源：choice 制表：新旅界

企业不好过，从业者日子更难，根据统计机构的调研，2021年旅游行业从业者月平均收入在3000元以下的占比超过6成，9%的业者表示在2022年上半年颗粒无收。

对这些人来说，好不容易熬过了那段艰难日子，都在指望着五一“收割”一波，大有开张吃三年的意思。

第三方机构数据显示，大部分市场第一季度的平均房价都在不断上涨，三四月份多地酒店平均房价增幅达两位数。

在西安，大唐不夜城周边的酒店基本都超千元，是平时3倍左右。在三亚，亚特兰蒂斯酒店的皇家套房更是超10万，而且还都抢不到。

有行业人士表示，疫情三年后，中国酒店行业大量商家退出市场，2023年市场复苏后，新的酒店重新入市都需要时间，这个供需差，也是行业不断涨价的底层逻辑。五一旺季，则是放大了这个供需差的影响。

此外， “量价齐升”同样也出现在民宿市场。

据木鸟民宿数据显示，截至4月12日，平台五一假期民宿预订量已是2019年同期2.3倍，最终有望达到4.2倍，成为近五年“最火的五一”。

途家民宿统计称，截至4月17日，平台五一民宿提前预订量是2019年同期的2倍，平均间夜价格达到534元。

另一个事实是，不管是酒店还是民宿，大多数热门城市的商家根本没有打算赚回头客的生意，都是一次性买卖。毕竟，你不来，后面总有其他人来， 涨价乱象的背后，是无良商家对流量的底气。

不过，也有民宿商家认为， “坐地起价”不一定就是民宿的责任，平台或许是最擅长， 也是最愿意一起加价的，因为这样他们的分成也多。

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在旅游市场中，“旺季未至，房价先涨”这样的现象并不罕见，但今年涨的实在离谱。

一些商家想通过五一补回之前亏损的想法可以理解，但是这种做法，只会严重打击大家旅游的积极性，甚至影响整个城市的口碑，最终得不偿失。

与此同时，很多网友也坦言，“溢价太严重会影响自身出行意愿”。

这句话是一种善意的提醒，在文旅市场逐渐复苏的背景下，这一提醒非常必要。

在这方面，最近的网红城市，淄博就给我们做了很好的示范。

近日，淄博发布了关于酒店，宾馆哄抬价格的新政策，凡是价格上浮超过50%的，都要按照哄抬价格处理。

还是希望这些城市能多向淄博学习，火了之后并没有自满，反而是趁这个机会做好城市的后勤工作，不仅给了外地游客舒适的体验感，还给自己打造了好口碑，让当地旅游业得以持续发展。